【未経験歓迎】サポートデスク対応—自衛隊出身者におすすめの新たなキャリア

職種概要

今回紹介するのは、IT業界での「サポートデスク対応」職です。主に社内外の問い合わせ対応や、PC・ネットワーク環境のトラブルシューティングを担当します。未経験でも挑戦可能で、ITの基礎知識を学びながらキャリアを積める点が魅力です。

自衛隊出身者に向いている理由

• 組織対応力：部隊での指揮命令系統の理解が、社内外の問い合わせ対応に役立つ。
• 問題解決能力：現場でのトラブル対応経験が、IT環境の課題解決に応用可能。
• 継続的な学習習慣：IT業界では技術の進化が早く、常に新しい知識が求められるため、自衛隊での訓練・教育の経験が活かせる。

業界の課題と展望

 IT業界ではDX（デジタルトランスフォーメーション）が進み、企業のITインフラ管理の重要性が増しています。しかし、IT人材不足が深刻な問題となっており、特にエンドユーザーのサポートやシステム運用を担当する人材の需要が高まっています。未経験からでも専門スキルを磨けば、長期的に安定したキャリアを築けるでしょう。

この仕事が向いている人

• コミュニケーション力がある
• 新しい技術を学ぶ意欲がある
• 問題解決が得意

IT分野に興味があり、新たな環境で活躍したい自衛隊出身者にとって、絶好のチャンスです。